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La comunicazione è connessa ai beni intangibili più importanti per ogni organizzazione, fra cui: la reputazione, la fiducia, la coesione. Da essi dipende la vivacità e perfino la sopravvivenza delle istituzioni. La ricerca di questi beni strategici implica un rapporto simbiotico fra management e comunicazione, fra i dirigenti dell'istituzione e il dipartimento di comunicazione.

Con questa premessa, la materia ha gli scopi fondamentali di:

a) studiare l'azione di governo, dalla mano di alcuni autori classici del management; capire l'azione manageriale è condizione imprescindibile per stabilire un rapporto proficuo tra dirigenti e comunicatori;

b) riflettere sul processo di comunicazione istituzionale, con particolare attenzione alle ricadute sul management;

c) analizzare il ruolo dei dirigenti riguardo alla comunicazione, nella sua doppia dimensione personale e istituzionale;

d) approfondire nelle competenze del dipartimento di comunicazione e nei modi di dirigerlo;

e) imparare a gestire progetti.

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